Cuando negocie con la compañía de seguros, debe tener en cuenta el acuerdo deseado junto con el acuerdo mínimo que aceptará. Sus números altos y bajos deben reflejar las estimaciones que investigó. Durante las negociaciones, mantén la calma y evalúa objetivamente las fortalezas y debilidades de su oferta. En primer lugar, debe notificar a su compañía de seguros lo antes posible después del accidente.
Es probable que su aseguradora tenga una póliza que diga que debe denunciar el incidente con prontitud para poder recibir una compensación. Si bien es importante seguir estas reglas, también debes tener cuidado con lo que le dices a cualquier tasador de reclamaciones cuando hables por teléfono (incluido el tuyo). Asegúrese de no admitir la culpa ni dar a entender que cree que fue responsable del accidente. Sea educado y honesto; apéguese a los hechos.
Y no acepte una declaración grabada porque cualquier cosa que diga puede usarse en su contra en el caso. Si no se siente cómodo hablando con un representante de seguros, continúe con el paso 2 antes de hablar con el ajustador sobre su versión de los hechos. Para obtener más información sobre cómo negociar una reclamación de seguro, incluidos ejemplos de cartas a las compañías de seguros, sugerencias para gestionar las negociaciones y estrategias para tratar con una compañía de seguros que se niega a hacer una oferta justa, consulte Cómo ganar una reclamación por lesiones personales, de Joseph L. Si presenta una reclamación por lesiones personales después de cualquier tipo de accidente, en algún momento probablemente sea el momento de negociar con la compañía de seguros de la otra parte.
Tiene derecho a pedirle a la compañía de seguros que le proporcione documentación que demuestre cómo alcanzó el valor que obtuvo. También es importante considerar todo el tratamiento y los gastos en los que se incurra como resultado del accidente antes de aceptar la contraoferta de una compañía de seguros. En las negociaciones, es posible que la compañía de seguros quiera demostrar que usted tiene una mayor culpa como forma de reducir su pago. Cuando usted y el ajustador del seguro finalmente lleguen a un acuerdo, confirme inmediatamente los términos en una carta dirigida al ajustador.
Si vive en un estado culpable, como Louisiana, la parte lesionada es responsable de presentar una reclamación contra la compañía de seguros de la parte culpable. Mientras esperas recibir una oferta de liquidación del ajustador de seguros, piensa en un monto mínimo de liquidación. Un abogado de lesiones personales tratará con las compañías de seguros en su nombre, conociendo todas las lagunas y tácticas que utilizan para evitar tener que pagarle dinero. En un caso de lesiones personales, un tasador investigará la reclamación y determinará si las lesiones del reclamante reúnen los requisitos para la cobertura del seguro y en qué medida (ya sea según su póliza o la de la parte culpable).
Cuantas más pruebas pueda utilizar para defender su posición, mayores serán las posibilidades de que se resuelva satisfactoriamente su acuerdo de seguro. El objetivo de sus esfuerzos de negociación es llegar a un acuerdo con la compañía de seguros y ponerlo por escrito. Puede ser difícil argumentar en contra de la mejora porque básicamente le estás pidiendo a la compañía de seguros que pague más de lo que valía tu automóvil en el momento del accidente. Si ha tenido un accidente automovilístico, un resbalón y una caída o una lesión en el lugar de trabajo, es posible que se esté preparando para presentar una reclamación ante la compañía de seguros.
Recuerde que, aunque presentar una reclamación es un paso necesario en el proceso y necesita la ayuda del tasador, la compañía de seguros no está de su lado. La carta simplemente protege a la compañía de seguros al evitar que usted afirme que la póliza de seguro de la compañía cubre su accidente solo porque inició las negociaciones para llegar a un acuerdo con usted.